Das wichtigste Wort der Welt

Jede banale Unterhaltung braucht ein Alarmsignal, falls der Zuhörer den Faden verliert - zum Beispiel die Frage 'hä?'. Nun würdigen Forscher das unscheinbare Wort als Schmiermittel der Kommunikation
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Text: jetzt-Redaktion - Text: Kathrin Blawat ; Bild: dpa

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