Stolperfalle Kommunikation: Leugnen bewirkt das Gegenteil

Wer harsche Worte mit Redewendungen wie "Ich will jetzt nicht überheblich klingen, aber. . ." abzumildern versucht, erreicht dadurch oft das genaue Gegenteil. Die Zuhörer interpretieren die darauf folgenden Worte nun erst recht als Beleg für die abgestrittene Eigenschaft, haben Psychologen der Eastern Washington University erkannt.
johannes-graupner

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